Česko.Digital/Projekty/Nedlužím státu

Nedlužím státu

Univerzální webový nástroj, který pomáhá řešit případné dluhy v rámci státní správy přehledně, na jednom místě

O projektu

Češi dluží státu miliardy korun a často o tom ani neví. Proto přišel Institut prevence a řešení předlužení za komunitou Česko.Digital. Společně vytvořili informační a edukativní web Nedluzimstatu.cz, díky kterému snadno zjistíme, zda dlužíme za nezaplacený odpad, pokuty za parkování, MHD či pojištění.

Stránku navštívilo už více než 150 tisíc lidí, z toho více než 25 tisíc lidí vyplnilo dotazník, aby zjistilo, kde dluží. Potvrzení bezdlužnosti si na platformě vyžádala tisícovka z nás.

Dluhy přehledně, na jednom místě#

Základní ideou projektu je, že by pro občana mělo být jednoduché zjistit, zda nedluží státu. Projekt prošel čtyřmi fázemi a celkem se do něj zapojilo přes 40 expertních dobrovolníků se specializací na user interface, user experience, analýzu dat, design, vývoj, marketing a výzkum.

Dobrovolníci pracovali na návrhu webových stránek, provedli uživatelské testování a zprovoznili několik užitečných funkcí, jako je dotazník, který vám vypíše seznam institucí, kde můžete dlužit, automatické generování formulářů (takže nemusíme vše vypisovat znovu znovu) nebo pomůcky, které pomohou řešit případný zjištěný dluh (např. žádost o splátkový kalendář či žádost o odpuštění penále). Webová stránka funguje jako univerzální nástroj, který pomáhá řešit případné dluhy v rámci státní správy přehledně a na jednom místě.

Iniciátor projektu Radek Hábl ve videu na Youtube Česko.Digital popisuje, že přínos komunity vidí zejména v angažovaném týmu, který velmi dobře dokázal definovat základní verzi webového nástroje, což byl do té doby problém. Expertní tým se totiž dokázal na nástroj podívat jako na produkt, což projektu přineslo jasný směr a cíl.

A jak se díky projektu rozvíjeli zapojení dobrovolníci Česko.Digital?

Písať texty na takúto tému naprieč všetkými platformami a marketingovými aktivitami bola veľmi zaujímavá skúsenosť. Získala som nielen referencie, ale aj veľa skúseností, ktoré mi priviedli ďalších klientov a ponuky na mojej voľnej nohe. Naučila som sa spracovávať konštruktívnu kritiku a spätnú väzbu na moje texty a lepšie spolupracovať s tímom. - dobrovolnice Terézia Palaščáková

Dopad#

Za první rok fungování (2021) navštívilo webové stránky 74 764 návštěvníků. Přes 30 000 lidí projevilo zájem o informace, kde mohou dlužit. Podstránku Milostivé léto navštívilo přes 38 tisíc lidí během tří měsíců. Dotazník k zjištění, zda a kde dluží, vyplnilo 23 414 lidí. Celkem 1 152 lidí si na webu prošlo nový interaktivní formulář, spuštěný na podzim 2021, a nechali si do e-mailu ve formátu PDF vygenerovat žádost o potvrzení bezdlužnosti pro více institucí najednou.

Největší zájem o zjištění dluhu bylo v ČSSZ - 11 492, následně přes 9500 lidí zjišťovalo eventuální dluh u Celní správy či Policii ČR a u Finančního úřadu. 8 637 lidí zjišťovalo, zda dluží u své obce, 4 672 lidí u pojišťovny VZP. Přes 1 100 lidí také využilo možnost žádosti o splátkový kalendář, nejvíce - 192 žádostí do ČSSZ a 175 žádostí pro Finanční úřad.

Zmínky v médiích#

Líbí se vám Česko.Digital?#

  • Staňte se fanoušky Česko.Digital a sdílejte aktuální příspěvky na sociálních sítích mezi své známé (Facebook, LinkedIN, Twitter) nebo odebírejte YouTube kanál Česko.Digital.
  • Podpořte naši komunitu expertních dobrovolníků Česko.Digital libovolnou finanční částkou přes Darujme.cz.

Vybíráme z našeho blogu

Blog Česko.Digital

Co mě naučilo Nedlužím státu: Radek Sojka a jeho tipy a fuckupy z pozice projektového koordinátora

V první půlce roku 2021 jsem pracoval na pozici dobrovolnického projektového koordinátora pro projekt Nedlužím státu. Během období leden–září 2021 jsme přidávali na web několik nových funkcí a kompletně předělali design stránek pro vylepšení uživatelské zkušenosti. Po skončení fáze vývoje a vypuštění nové verze webu do světa jsme si našli čas na retrospektivu projektu. Právě o klíčové body retrospektivy a jejich výstup bych se s vámi rád podělil v následujícím článku. Budu doufat, že to někomu přinese inspiraci či vhled do problému, se kterým se třeba právě v rámci nějakého projektu potýká.

3 neziskovky, které se díky know-how komunity Česko.Digital posunuly vpřed

Chápou problém, umí ho řešit a jejich vize přitahují dárce i dobrovolníky. Neziskové organizace mají zásadní roli v řešení společenských problémů a svou flexibilitou dokážou předběhnout politiky a jít pomoct do terénu, když to společnost zrovna potřebuje. Ve spojení s digitálními technologiemi však dokážou jejich projekty ještě větší věci. Pojďme si připomenout 3 neziskové organizace, které díky Česko.Digital posunuly svůj projekt na vyšší level.

Od perfekcionismu k flexibilitě: Jak se vytvářela nová verze webu Nedlužím státu?

Od spuštění nové verze stránek projektu Nedlužím státu uběhl měsíc. A my jsme těsně předtím vyzpovídali dobrovolníky, kteří se na jeho tvorbě podíleli. UX designér Tomáš Svěrák a tech lead Míla Votradovec vám prozradí, proč přišli s úplně novým designem, jaké problémy je při vývoji potkaly a proč by chtěli web za pár let vypnout.

Další projekty

Všechny projekty