Česko.Digital/Hledané role/Specialista*ka provozu služeb a automatizace (placená spolupráce)

Specialista*ka provozu služeb a automatizace (placená spolupráce)

O roli

Baví tě hledat, proč se něco dělá ručně, když by to mohlo proběhnout samo? Rád*a si hraješ s digitálními nástroji, automatizacemi a AI, ale zároveň víš, že dobré řešení musí být hlavně jednoduché pro lidi, kteří ho používají?

V Česko.Digital pomáháme veřejně prospěšným organizacím využívat technologie tak, aby jim usnadňovaly práci a nechávaly více času na to podstatné.

Máme fungující služby, připravené procesy, data, komunikaci i nástroje. Zároveň ale víme, že spousta věcí kolem jejich provozu ještě stojí na ruční práci, přepisování informací, hlídání jednotlivých kroků nebo několika různých prostředích.

Hledáme proto člověka, který bude zajišťovat provozní zázemí našich služeb a krok za krokem ho zjednodušovat, propojovat a automatizovat.

Jednoduše: První běh možná něco uděláš ručně. U druhého už budeš přemýšlet, jak zařídit, aby se to nemuselo dělat znovu.

Spolupráce stojí na kombinaci RUN + IMPROVE. Potřebujeme, aby služby spolehlivě fungovaly – a zároveň aby se s každým dalším během snižovalo množství práce, kterou je potřeba dělat ručně.

Co budeš zajišťovat

  • Provozní zázemí kurzu Nezisk.Digital – práci s Airtable, kurzovým prostředím, přístupy, skupinami, harmonogramy, kalendáři nebo automatizovanou komunikací.
  • Návaznost jednotlivých provozních kroků tak, aby správní lidé dostávali správné informace ve správný čas.
  • Hledání míst, kde se něco zbytečně opakuje, ručně přepisuje, kontroluje nebo dohledává – a návrhy jednodušší cesty.
  • Návrh, nastavení a otestování automatizací.
  • Práci s daty tak, aby byla aktuální, přehledná a pokud možno uložená na jednom správném místě.
  • Smysluplné využití AI pro provoz našich služeb.
  • Zjednodušení kurzového prostředí a výběr nástrojů, které budou dobře fungovat pro tým i naše uživatelstvo.
  • Iterativní zavádění změn: vyzkoušet → získat zpětnou vazbu → upravit → zavést.
  • Dokumentaci nastavení tak, aby provoz nebyl závislý na znalosti jednoho člověka.
  • Po prvních měsících a podle domluvy také provozní zázemí dalších služeb, například expertní sítě, školení nebo webinářů.

Co nebude předmětem spolupráce Nehledáme nikoho na řízení programu ani na to, aby od začátku redesignoval*a celou službu.

Za podobu služby, customer journey, metodiku, obsah kurzu a hlavní workflow odpovídá Česko.Digital – konkrétně program managerka. Ty budeš mít velký prostor hledat, jak nastavený proces provozovat jednodušeji, spolehlivěji a s menším množstvím ruční práce. Způsob, jakým to uděláš, je na tobě.

Drobné technické a provozní změny můžeš dělat samostatně. Změny, které zasahují do samotného workflow, významně mění uživatelskou zkušenost nebo znamenají přechod na novou platformu, spolu předem odsouhlasíme – ideálně přes malé demo nebo pilot.

Jak budou vypadat první měsíce?#

Leden – seznámení a analýza. Seznámíš se s našimi službami a nástroji, pochopíš, jak na sebe jednotlivé kroky navazují, a převezmeš zajištění jejich provozu. Výstupem bude seznam míst, kde vidíš zbytečnou ruční práci nebo prostor pro jednodušší řešení.

Únor a březen – spolehlivý provoz a první zlepšení. Zajistíš standardní provozní zázemí, nastavíš březnový běh podle aktuálního postupu a dokumentace, zavedeš první jednodušší automatizace, odstraníš nejviditelnější ruční kroky a otestuješ možnosti přehlednějšího kurzového prostředí.

Duben až červen – změny v praxi. V této fázi už počítáme nejen se spolehlivým provozem, ale také s prvními viditelnými zlepšeními – například upraveným kurzovým prostředím, novými automatizačními workflow, lepším propojením nástrojů nebo odstraněním části dvojího zadávání dat. Podle domluvy se zapojíš také do dalších služeb.

Nebudeš začínat od nuly. Máme existující Airtable, workflow, automatizace, e-mailové šablony, formuláře, popsanou customer journey i provozní postupy. Prvním krokem není všechno zahodit a vytvořit znovu, ale současné řešení pochopit, převzít a na základě reálné zkušenosti postupně zlepšovat.

Jak si tě představujeme?#

Hledáme především člověka, kterého baví věci zlepšovat.

Když něco děláš potřetí, začneš přemýšlet, jestli to nejde nastavit jednou. Když narazíš na nástroj, který neznáš, první reakce není „to neumím“, ale spíš „pojďme zjistit, jak to funguje“.

Potřebujeme, abys:

  • měl*a alespoň přibližně rok praktické zkušenosti s digitálními nástroji, automatizacemi, AI nebo podobnou systematizační prací;
  • už někdy něco digitálně nastavoval*a, propojoval*a, automatizoval*a nebo výrazně zjednodušoval*a;
  • dokázal*a rychle pochopit nový nástroj a samostatně si dohledat možné řešení;
  • pracoval*a systematicky a uměl*a dotahovat věci do konce;
  • zvládal*a udržet přehled nad více paralelními úkoly;
  • byl*a zvídavý*á, proaktivní a nebál*a se hodně doptávat;
  • přicházel*a s vlastními návrhy a nečekal*a jen na přesný seznam úkolů;
  • přemýšlel*a nad technologiemi z pohledu lidí, kteří je budou skutečně používat.

To poslední je pro nás důležité. Část lidí, pro které naše služby vytváříme, nemá vysoké digitální kompetence. Nejlepší řešení proto nemusí být technologicky nejsofistikovanější. Potřebujeme řešení, kterému lidé rozumějí a skutečně ho používají.

Výhodou je, pokud už máš zkušenost s#

  • Airtable nebo podobným databázovým nástrojem,
  • no-code automatizacemi,
  • nastavováním digitálního prostředí pro více uživatelů,
  • Google Workspace nebo Microsoft 365,
  • UX / human-centered designem,
  • praktickým využíváním AI v provozu.

Nemusíš ale umět všechno hned na začátku. Nepotřebujeme programátora*ku, profesionálního UX designera*ku ani člověka, který už zná všechny naše nástroje. Zkušenost z veřejně prospěšného sektoru také není podmínkou. Podstatnější je praktická zkušenost, způsob přemýšlení a chuť učit se.

Proč do toho jít s námi?#

  • Uvidíš konkrétní výsledek své práce. Méně ručních kroků, jednodušší prostředí a služby, které dokážeme nabídnout většímu počtu organizací.
  • Budeš mít prostor zkoušet automatizace, AI a nové nástroje na reálných use casech, ne na hypotetických zadáních.
  • To, co navrhneš, můžeš postupně testovat přímo v provozu a vidět, jestli to skutečně funguje.
  • Dostaneš jasný rámec toho, jak služba funguje, ale zároveň velkou autonomii v tom, jak její provoz zajistíš.
  • Budeš úzce spolupracovat s program managerkou, podle potřeby také se service designerem a marketingovou specialistkou.
  • Nemusíš přicházet jako hotový expert*ka na všechny naše nástroje. Potřebujeme hlavně člověka, který se do nich chce ponořit a posouvat je dál.

Jak bude spolupráce fungovat?#

Pracuješ na dálku, na vlastním vybavení a svůj čas si organizuješ sám*a.

Společné schůzky se snažíme soustředit do pondělí a úterý, proto se ti budou hodit, pokud v těchto dnech budeš občas k zastižení. Pravidelný společný termín (například krátký týdenní call) si domluvíme na začátku spolupráce.

Podle potřeby se potkáme i osobně v Praze, obvykle 1–2× měsíčně. Cestovní náklady spojené s těmito setkáními ti proplatíme.

Co nabízíme?#

Jen smyslu se člověk nenají, a proto taky:

  • spolupráci na IČO (fakturace), odhadovaná kapacita cca 16–20 hodin týdně;
  • měsíční paušál 32 000–40 000 Kč za sjednaný rozsah služeb, podle zkušeností, samostatnosti a domluveného rozsahu spolupráce;
  • začátek spolupráce 1. 1. 2027;
  • první smlouvu na 6 měsíců;
  • spolupráci, která není exkluzivní – můžeš paralelně pracovat i pro další klienty;
  • práci na dálku a velkou míru časové flexibility;
  • proplacené cestovní náklady na osobní setkání v Praze;
  • prostor učit se, experimentovat a reálně ovlivnit, jak bude technologické zázemí našich služeb vypadat.

Už se u nás vidíš? Ozvi se!#

Pošli Romaně na romana@cesko.digital:

  • svůj životopis nebo odkaz na LinkedIn,
  • a pár odstavců o tom, proč tě zaujala právě tahle spolupráce, jaké máš zkušenosti s provozem, digitálními nástroji, automatizacemi nebo AI a proč ti dává smysl dělat tuhle práci právě s námi.

Nemusíš psát formální motivační dopis. Zajímá nás hlavně, co tě na téhle práci baví, co už máš prakticky za sebou a jaké máš propojení s tématem, kterému se v Česko.Digital věnujeme.

Přihlášky posílej nejpozději do pátku 13. 11. 2026.

Jak bude výběr probíhat?#

  1. Nejdřív projdeme zaslané podklady – životopis a tvoji motivaci.
  2. S vybranými zájemci a zájemkyněmi se potkáme na online rozhovoru, kde si sladíme očekávání a probereme tvoje dosavadní zkušenosti i způsob práce.
  3. Pokud budeme chtít pokračovat, dostaneš praktické zadání / krátkou případovou studii vycházející z typu situace, kterou bys při spolupráci s námi reálně řešil*a.
  4. Online setkání s týmem – seznámíš se s lidmi, se kterými bys nejčastěji spolupracoval*a, a probereme, jak bychom spolu prakticky fungovali.
  5. V závěrečném kole se potkáme osobně v Praze. Společně projdeme tvoje řešení a budeme se bavit o přístupu, prioritách i vzájemné spolupráci.

Díky, že jsi dočetl*a až sem – těšíme se na tebe!

Tým Česko.Digital

Když odpovíš na tento inzerát, bereš na vědomí, že budeme zpracovávat tvoje osobní údaje pro účely výběrového řízení. Více informací zde.

Další hledané role

Všechny hledané role